ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL
Objectivos Gerais
- Conhecer as ferramentas necessárias para validar a adequação do comportamento dos colaboradores às orientações da empresa;
- Colaborar na consolidação da cultura da empresa;
- Adequar comportamentos e gerir conflitos de interesse.
Objectivos Específicos
- Identificar os conceitos e as ferramentas necessárias para a gestão da atitude ética dos colaboradores;
- Utilizar ferramentas para o acompanhamento e controlo da conformidade das atitudes;
- Aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos a situações organizacionais reais.
Exigências éticas
- Discrição
- Consciência dos valores hierárquicos
- Sentido de disciplina
- Disponibilidade
- Pontualidade
- Assiduidade
Factores Deontológicos
- Capacidade de organização
- Sentido de antecipação
- Capacidade de realização profissional
- Boa cultura geral
- Facilidade de expressão oral e escrita
- Criatividade
- Polivalência
- Facilidade nas relações interpessoais
- Sigilo profissional
- Vivência do sentido da solidariedade social
- Sentido da obrigação da competência
Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
- Competências
- Aptidões
- Responsabilidade na tomada de decisões e acções
- Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
- Objectividade (análise racional dos factos)
Exigências em relação aos colegas de trabalho
- Respeito pela dignidade da pessoa humana
- Valorização pessoal e profissional dos colegas
- Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
- Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
Exigências em relação à organização
- Participação nos objetivos da organização
- Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
- Uso correto de materiais e equipamentos
- Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
- Sigilo profissional
Exigências em relação ao público externo
- Respeito e confiança
- Princípio da livre concorrência
- Comunicação bilateral
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