Introdução à Gestão de Competências

• O que é a Gestão de Competências
• O que se pretende atingir com este modelo de gestão
• A Gestão de Recursos Humanos e a Gestão de Competências
• Adequar a Gestão de Pessoas às necessidades da Organização

Concepção do Sistema de Gestão de Competências

• Relacionar competências com as estratégias do negócio
• Identificar competências
• Competências funcionais e técnicas
• A Construção do Portfólio de Competências
• A Avaliação do Portfólio de Competências
• O que muda nas acções de Recursos Humanos com o uso do modelo de gestão de competências

O Processo de Mapeamento de Competências

• O que significa mapear competências
• Técnicas de mapeamento de competências
• Etapas e o passo-a-passo da Entrevista de Mapeamento
• O que considerar: eventos críticos e situação/comportamento/resultado

A Elaboração do Perfil/Modelo de Competências

• Transcrição e Analise das Entrevistas
• Seleccionar e Agrupar os comportamentos
• Formatação do Perfil/Modelo: titulo; definição; ex. de comportamentos; níveis de complexidade

O Processo de Mapeamento de Competências

• O que significa mapear competências
• Técnicas de mapeamento de competências
• Etapas e o passo-a-passo da Entrevista de Mapeamento
• O que considerar: eventos críticos e situação/comportamento/resultado
• A Elaboração do Perfil/Modelo de Competências
• Transcrição e Analise das Entrevistas
• Seleccionar e Agrupar os comportamentos
• Formatação do Perfil/Modelo: titulo; definição; ex. de comportamentos; níveis de complexidade

O Processo de Selecção Baseado em Competências

• A Entrevista por Competências
• Os erros mais comuns na entrevista e como evita-los
• Praticar a Entrevista por Competências

Como Conceber um Plano de Desenvolvimento baseado em Competências

• Por onde começar
• Identificar necessidades estratégicas, gaps e definir estratégias de acção
• Escolher indicadores de resultado

Como Montar um Sistema de Gestão de Desempenho

• Avaliação de Desempenho versus Gestão de Desempenho
• Etapas do Processo de Gestão de Desempenho
• Estabelecendo: forma de avaliação (90º, 180º, 270º, 360º), etapas e periodicidade
• Definindo claramente os objectivos/metas através da metodologia SMART
• Identificando quem e quem através dos resultados da Avaliação de Desempenho

Preparar os Avaliadores e Avaliados

• Porquê e como treinar Avaliados e Avaliadores
• Focar em factos e não em aspectos pessoais ou opiniões
• O desafio do Feedback
• O passo a passo da reunião de feedback
• Definir um Plano de Acção Individual e sistemática de acompanhamento

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