TÉCNICAS DE EXPRESSÃO ESCRITA E ORAL
Objectivos Gerais
- Adquirir competências, procedimentos e instrumentos que permitam melhorar a comunicação escrita;
- Adquirir competências e instrumentos que permitam melhorar a comunicação verbal.
Objectivos Específicos
- Identificar os diversos tipos de Comunicação Escrita;
- Comunicar eficazmente, utilizando a expressão escrita;
- Analisar metodicamente um texto escrito e retirar dele a informação essencial;
- Elaborar documentos essenciais ao funcionamento da Empresa, ex: relatórios;
- Identificar os vários factores de inibição à comunicação oral;
- Comunicar eficazmente, utilizando a expressão oral;
- Distinguir os vários tipos de intervenção orais;
- Desenvolver a técnica de expressão/apresentação oral.
O Processo de Comunicação
- Importância
- Características
- Tipos de Comunicação e Especificidades
A Comunicação nos grupos e nas organizações
- A Empresa como Universo de Comunicação
- Comunicação Interna e Externa
- Comunicação Formal e Informal
A Comunicação escrita
- Os diversos tipos e respectiva importância
Análise de um texto escrito
- Técnicas de análise de conteúdo
- Técnicas de redacção (forma e estilo, relação texto/destinatário/efeito pretendido)
Produção de um texto escrito
- Distinção entre o essencial e o acessório
- Objectivos e argumentos
- Poder de síntese
- Coerência sequencial
- Regras básicas do funcionamento da língua
- Apresentação e estilo
Regras de Redacção Comercial
- Regras de cortesia
- Uso de letras maiúsculas/minúsculas
- Uso de palavras em itálico
- Uso de estrangeirismos
- Uso da numeração
- Uso dos símbolos das unidades de medida
- Uso de siglas e abreviaturas
- Uso de expressões
- Uso de sinais: vírgula, aspas, parêntesis, etc.
A redacção de Documentos específicos
- ACTA
- Ouvir e transcrever sem deformar e/ou interpretar
- Tomar notas
- Distinguir o essencial do acessório
- Redigir para ser lido e compreendido
- RELATÓRIO
- Identificar tema, destinatário, tipo e forma
- Regras Básicas
- OUTROS DOCUMENTOS COMERCIAIS CORRENTES
- Ofício
- Comunicação Interna
- Declarações
A Comunicação Oral e o respectivo processo
- Tipos e níveis de comunicação
- Conceito de “Língua” e “Linguagem”
- As funções da linguagem
- A estrutura da Língua
A preparação do texto a apresentar oralmente
- Definição dos objectivos
- Estrutura e organização do pensamento
- Estrutura e objectividade do produto final
30h
Quer saber mais informações?
