PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO EFICAZ DE PRODUTOS E SERVIÇOS
PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO EFICAZ DE PRODUTOS E SERVIÇOS ObjectivosConteúdos ProgramáticosCarga Horária Objectivos Gerais Adquirir competências internas capazes de realizar o lançamento de produtos de forma estratégica; Desenvolver capacidades para uma gestão eficaz da...
GESTÃO DE RECLAMAÇÕES
GESTÃO DE RECLAMAÇÕES ObjectivosConteúdos ProgramáticosCarga Horária Objectivos Gerais Conhecer as orientações para implementar um sistema de gestão de reclamações Objectivos Específicos Saber maximizar as oportunidades que advêm de uma reclamação; Atender os clientes...
GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS
GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS ObjectivosConteúdos ProgramáticosCarga Horária Objectivos Gerais Conhecer os instrumentos, métodos, técnicas e instrumentos que permitam exercer plenamente as missões de um gestor comercial. Objectivos Específicos Controlar e analisar o...
GESTÃO E FIDELIZAÇÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES
GESTÃO E FIDELIZAÇÃO DA CARTEIRA DE CLIENTES ObjectivosConteúdos ProgramáticosCarga Horária Objectivos Gerais Desenvolver qualidades de entusiasmo e empatia; Aprender a fidelizar um cliente. Objectivos Específicos Conhecer os factores de preferência do cliente;...
ESTRATÉGIAS E TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO EFICAZ
ESTRATÉGIAS E TÁCTICAS DE NEGOCIAÇÃO EFICAZ ObjectivosConteúdos ProgramáticosCarga Horária Objectivos Gerais Reforçar as competências básicas em técnicas de vendas; Ampliar as competências em técnicas de negociação comercial. Objectivos Específicos Conhecer a dinâmica...Quer saber mais informações sobre os nossos cursos?
